REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Aplikacja „Oblík Brígady" (Telegram Bot)

Data wejścia w życie: ________

§1. Definicje

1. Usługodawca — {IMIE_NAZWISKO}, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą {NAZWA_FIRMY}, NIP: {NIP}, adres: {ADRES}, wpisana do CEIDG.
2. Usługobiorca (Klient) — przedsiębiorca lub osoba fizyczna, która korzysta z Aplikacji.
3. Aplikacja — bot Telegram „Oblík Brígady" służący do ewidencji prac budowlanych (układanie klinkieru, glazury itp.).
4. Konto — indywidualna instancja Aplikacji przypisana do Klienta.
5. Użytkownik — osoba korzystająca z Aplikacji (dyrektor, brygadzista, pracownik) w ramach Konta Klienta.

§2. Przedmiot umowy

1. Usługodawca świadczy usługę dostępu do Aplikacji w modelu SaaS (Software as a Service).
2. Aplikacja umożliwia:
   • ewidencję obiektów budowlanych, elementów i prac,
   • zarządzanie brygadami i pracownikami,
   • generowanie raportów z wykonanych prac,
   • zarządzanie stawkami i zleceniodawcami.

§3. Warunki korzystania

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga posiadania konta Telegram.
2. Klient otrzymuje link do dedykowanego bota Telegram.
3. Pierwsza osoba, która uruchomi bota, staje się Dyrektorem (administratorem Konta).
4. Dyrektor może zapraszać brygadzistów i pracowników za pomocą kodów zaproszeń.

§4. Okres próbny i opłaty

1. Klient ma prawo do 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.
2. Po zakończeniu okresu próbnego opłata wynosi {CENA} zł netto miesięcznie.
3. Usługodawca jest zwolniony z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT (obrót poniżej 200 000 zł). Na fakturze stosowana jest stawka „zw.".
4. Faktura wystawiana jest na początku każdego miesiąca rozliczeniowego.
5. Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury.
6. W przypadku braku płatności Usługodawca ma prawo zawiesić dostęp do Aplikacji po upływie terminu płatności.

§5. Dostępność usługi

1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja była dostępna 24/7.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu wynikające z:
   • awarii infrastruktury Telegram,
   • planowanych prac konserwacyjnych (o których Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem),
   • działania siły wyższej.

§6. Wsparcie techniczne

1. Wsparcie techniczne świadczone jest za pośrednictwem czatu Telegram z Usługodawcą.
2. Czas reakcji: do 48 godzin w dni robocze.

§7. Dane i bezpieczeństwo

1. Dane Klienta przechowywane są na serwerze w Unii Europejskiej (Hetzner Online GmbH, Niemcy).
2. Każdy Klient posiada odrębną bazę danych, odizolowaną od innych Klientów.
3. Kopie zapasowe bazy danych wykonywane są codziennie i przechowywane przez 30 dni.
4. Usługodawca nie udostępnia danych Klienta osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.
5. Dostęp administracyjny do danych posiada wyłącznie Usługodawca — w celu świadczenia wsparcia technicznego i konserwacji.

§8. Rozwiązanie umowy

1. Klient może zrezygnować z usługi w dowolnym momencie, informując Usługodawcę przez Telegram.
2. Dostęp do Aplikacji zostaje wyłączony z końcem opłaconego okresu.
3. Po rozwiązaniu umowy dane Klienta są przechowywane przez 30 dni, a następnie trwale usuwane.
4. Na życzenie Klienta Usługodawca może udostępnić eksport danych przed ich usunięciem.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
   • niewłaściwego korzystania z Aplikacji przez Użytkowników,
   • utraty danych spowodowanej działaniem Użytkowników,
   • przerw w działaniu infrastruktury Telegram lub internetu.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

§10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Klient zostanie poinformowany o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
3. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Akceptacja Regulaminu następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania z Aplikacji.

Usługodawca: {IMIE_NAZWISKO} {NAZWA_FIRMY} NIP: {NIP} {ADRES}